Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 26 februari 2026

Hos House of Crystals värnar vi om din personliga integritet. Den här policyn förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

Webbplatsen drivs via Shopify, vilket innebär att vissa uppgifter behandlas även av deras plattform för att vi ska kunna erbjuda en säker och fungerande butik.

Genom att använda vår webbplats godkänner du hur vi behandlar dina personuppgifter enligt denna policy.

1. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in uppgifter som behövs för att kunna hantera din beställning och ge dig en bra köpupplevelse.

Det kan inkludera:

• Namn
• Adress och leveransadress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Betalningsinformation
• Order- och köphistorik
• Kommunikation med vår kundtjänst
• IP-adress och information om din enhet
• Hur du använder webbplatsen (t.ex. vilka produkter du tittar på)

Vi samlar inte in mer information än nödvändigt.

2. Hur vi samlar in uppgifter

Dina uppgifter samlas in när du:

• gör ett köp
• kontaktar oss
• skapar ett konto
• prenumererar på nyhetsbrev
• använder vår webbplats

Viss information samlas automatiskt via cookies och liknande teknik.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• behandla och leverera din beställning
• hantera betalningar och returer
• ge kundsupport
• förbättra vår webbplats och tjänster
• skicka orderinformation och service­meddelanden
• skicka erbjudanden och marknadsföring (om du godkänt detta)
• förebygga bedrägerier och öka säkerheten

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick.

4. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Dina uppgifter kan delas med betrodda parter som hjälper oss driva verksamheten, exempelvis:

• Shopify (butiksplattform)
• betalningsleverantörer
• frakt- och logistikföretag
• tekniska tjänsteleverantörer

Dessa aktörer får endast använda uppgifterna för att utföra sina tjänster åt oss.

5. Shopify

Vår butik drivs via Shopify, som behandlar viss data för att möjliggöra betalningar, drift och säkerhet.

Det innebär att information kan lagras eller behandlas utanför EU. Shopify använder dock godkända skyddsåtgärder enligt GDPR.

Du kan läsa mer i Shopifys egen integritetspolicy:
https://privacy.shopify.com

6. Cookies

Vi använder cookies för att:

• få webbplatsen att fungera korrekt
• komma ihåg dina inställningar
• analysera trafik
• visa relevanta erbjudanden

Du kan själv ändra cookie-inställningar i din webbläsare.

7. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina uppgifter endast så länge det behövs för att:

• hantera din beställning
• uppfylla bokföringskrav
• följa lagar och regler
• hantera eventuella tvister

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• begära utdrag av dina uppgifter
• få felaktiga uppgifter rättade
• begära radering av dina uppgifter
• begränsa eller invända mot behandling
• få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)
• återkalla samtycke till marknadsföring

Kontakta oss så hjälper vi dig.

info@houseofcrystals.se

9. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter. Ingen internetöverföring är dock helt säker, så vi rekommenderar att du inte skickar känslig information via oskyddade kanaler.

10. Barn

Vår webbplats riktar sig inte till personer under 18 år och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

11. Tredjepartslänkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vi ansvarar inte för hur dessa hanterar personuppgifter, så vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicy.

12. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.

13. Kontaktuppgifter

Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter?

Kontakta oss:
info@houseofcrystals.se

House of Crystals är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.